Почта Деда Мороза

Как работает почта Деда Мороза в Великом Устюге.

Почта Деда Мороза в России появилась в 2002 году в Великом Устюге. При создании уникального учреждения устюжане использовали позитивный иностранный опыт. Европейцы, к примеру, уже не одно десятилетие пишут письма Санта-Клаусу в финский город Рованиеми и получают от него ответы. Задолго до предпраздничной суеты в почтовом деревянном домике в центре Великого Устюга побывала и корреспондент «Известий» Светлана Володина.

— Письма сортируются по регионам, — рассказывает директор почты Деда Мороза Людмила Суранова. — Вот, посмотрите, из Ленинградской области к нам пришло чуть более тысячи писем, а из Петербурга — 2900. Интересно и то, что послания в наш почтовый ящик приходят круглый год. Пик, конечно, выпадает на декабрь и январь, но почтальоны с увесистыми сумками приходят к нам и в разгар лета. Отвечаем мы тоже в течение всего года. Так что те, кто писал нашему Дедушке в декабре, запросто могут получить ответ в мае.

В почтовый ящик Деда Мороза попадают письма самого различного содержания. Далеко не все дети просят у зимнего волшебника дорогие подарки. Многие интересуются здоровьем старца, его самочувствием, спрашивают, чем он занимается летом и как переносит солнцепек.

— Принято считать, что в Деда Мороза верят дети в возрасте от 3 до 12 лет, а подростки старшего возраста отрицают данный персонаж и негативно относятся к предложению пообщаться с волшебником, — рассуждает главный консультант комитета по туризму Вологодской области Олег Памятов. — Изучение переписки на почте в Великом Устюге, однако, наталкивает на совершенно иные выводы. Молодые люди в возрасте от 12 до 18 лет куда более заинтересованы в общении с Дедом Морозом, чем их младшие братья и сестры. В этом возрасте так не хватает независимого, мудрого и справедливого советчика, а Дед Мороз с детства воспринимается именно как такой собеседник. Единственное условие, при котором подростки готовы общаться, — полная конфиденциальность. Деду Морозу доверяют тайны, которыми невозможно поделиться ни с друзьями, ни с родителями, ни с учителями в школе. Тут и первая любовь, и мысли о суициде, и раскаяние в совершенных ошибках, душевные переживания, связанные с преступлениями в отношении детей.

Вполне понятно, что написать индивидуальный ответ каждому обратившемуся в Великом Устюге не могут. С участием психологов были разработаны несколько типовых ответов. Тем же, кто составляет списки желанных подарков, включающие сто и более пунктов, Дед Мороз пишет, что их нужно заслужить отличной учебой и примерным поведением. Тем, кто интересуется его повседневной жизнью, — рассказывает веселые истории. Ни одно письмо, впрочем, не остается без внимания. Если ребенок или взрослый сообщают ему о критической ситуации, работники почты передают послание в органы социальной защиты. Реальную помощь в рамках этой программы уже получили несколько сот семей в самых различных регионах.

По словам сотрудников почты, с каждым годом к Деду Морозу обращается все больше и больше россиян. Далеко не всегда, однако, их письма доходят до Великого Устюга. Иногда инициатива, проявленная на местах, может привести не к самым лучшим последствиям.

— О такой печальной истории мы узнали по чистой случайности, — говорит Людмила Суранова. — Работники одного из петербургских детских домов предложили детям написать письма Деду Морозу, а затем сами стали отвечать на них. В новогодние праздники один из воспитанников получил письмо с таким текстом «Здравствуй! Пишет тебе Снегурочка. Дедушка Мороз получил твое письмо, но сказал мне, что не будет тебе отвечать. Ведь ты так отвратительно ведешь себя на уроках». Как им такое вообще в голову пришло! Сложно представить, насколько нужно не любить детей, чтобы сделать такое и навсегда испортить сироте светлые воспоминания о новогодних праздниках. Добрый Дедушка Мороз любит всех детишек вне зависимости от того, как они себя ведут, так что все письма сказочному персонажу должны попадать на нашу почту, а не в руки дилетантов.

Автор: Светлана Володина

Источник: "ИЗВЕСТИЯ"